有這么一批人，他們24小時隨時待命服務，始終工作于沖壓客戶生產的第一線；
有這么一批人，他們始終把客戶的利益放在首位，把龍庚楷的送料機設備安裝成客戶工廠最美麗的生產風景線；
有這么一批人，他們在安裝、調試、維修售后中遇到問題時，積極溝通，認真答疑解惑，拿出最完善的解決方案，為客戶的生產增值。
他們就是龍庚楷送料機的售后維修工程師，是龍庚楷機械與客戶之間的聯系樞紐，用服務發揮出送料機等自動化產品價值的最重要一環。在他們的眼中，“售后服務”從不是給客戶裝裝機、維修維修送料機設備這么簡單，專業的技術、高效的服務只是最基本的要求，真正實實在在的站在客戶角度思考解決問題，創造價值，最大化保證客戶的利益，才是最終的追求。
送料機優質售后
“客戶把整個沖壓車間都交給了我們”
江蘇某汽車零配件沖壓車間現場，龍庚楷整套三合一送料機設備順利交付，車間的布局、安裝、調試與試機工作也即將展開。讓工程師沒有想到的是，他直接被客戶任命為整個沖壓車間的規劃負責人，全權指揮車間的布局、安裝、調試與試機工作。
“客戶選購時，我們的沖壓生產線流程設計、技術指導非常詳盡，并提供很多建設性的意見與建議，客戶覺得我們在沖壓生產線設計上非常專業，所以也很放心的把整個沖壓車間的規劃、布局、試機事情交給了我們。”為了使客戶沖壓生產線最快的投入使用，龍庚楷工程師在制定了詳細的車間現場布局圖后，帶領全場人員，開始了加班加點的布局施工。
這是一份信任，是對售后服務人員的，更是客戶與龍庚楷之間的。
對客戶的24小時服務，絕不是說說而已，這一種責任，只有真正全力保障客戶的送料機、等沖壓自動化設備達到最好的運行效果這才是真正對客戶的尊重，才能讓客戶的投資得到最大的回報。龍庚楷售后維修工程師們時刻準備、永不停步這是對客戶永遠不變的承諾。
